使用支持
安装、自动记账和数据问题可以从这里开始排查。
开始使用
- 安装甩手记并使用 Apple 登录。
- 前往“我的 - 配置自动记账”，选择适合自己的配置方式。
- 在快捷指令中创建“信息”个人自动化，选择立即运行，并添加甩手记的“记录银行短信”动作。
- 把动作里的短信内容绑定为“快捷指令输入”或系统提供的消息内容。
- 返回甩手记运行连接检查，确认解析和服务器链路正常。连接检查不会生成测试流水。
常见问题
新账单没有出现
先检查“待确认”和“解析失败”，再确认快捷指令自动化处于启用状态、运行方式为“立即运行”，且短信内容已经绑定到甩手记动作。
分类不准确
在待确认页面选择正确分类，或为账单补充备注后使用智能识别。你的确认会成为个人学习证据；综合平台信息不足时仍会保留待确认，避免制造假账。
可以修改账单吗
可以。打开账单详情后，可修改金额、时间、商户、账户、分类和备注。
如何取回数据
前往“我的 - 导出 CSV”，可导出当前账号下的账单数据。你也可以在 App 内注销账号并删除账号数据。
仍需帮助
请发送问题描述、发生时间和相关截图至 dev@offhand.cn。请先遮挡完整银行卡号、身份证号等敏感信息。